“我光知道現在辦事方便了，卻沒想到能辦得這么快，十幾分鐘就辦完了。”6月9日，市民張婉娟在濟源市民之家辦理營業執照時說。張婉娟正是濟源政務大數據中心以“三個聚焦”助推“一件事一次辦”制度的其中一個受益者。
為進一步優化營商環境，提升便民惠企服務水平，濟源政務大數據中心以“三個聚焦”助推“一件事一次辦”——
聚焦“應用需求”拓展一件事服務內涵。針對企業和群眾辦事多個部門間“來回跑”的問題，濟源政務大數據中心圍繞關聯性強且辦事需求量大的住宿餐飲業、生活商超業、美容美發業等企業經營業務以及水電氣暖過戶等個人生活服務業務，對相關跨部門、跨層級的關聯事項應用場景進行流程再造，梳理出了92個“一件事”集成套餐服務事項。
聚焦“綜合受理”簡化一件事辦理流程。對涉及多個部門的辦理要素和流程進行優化，按照不同服務主題，線下設立公積金簽約抵押貸款等一件事綜合窗口，線上依托“濟源政務服務一件事”平臺統一辦理入口，構建了線下“綜合窗口”辦理、線上“一網受理”的運行模式，讓群眾從“多窗跑多次”變成“一窗辦一次”。
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聚焦“就近辦理”推動一件事市鎮聯動。依托16個鎮（街道）便民服務中心，構建“一件事”市鎮聯動機制，對于涉及企業或個體工商戶相關的“一件事”，辦事企業和群眾可就近在市級大廳或鎮級便民服務中心申請辦理，從而打通了服務企業和群眾的“最后一公里”。
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“一件事一次辦”改革真正實現了企業和群眾“只進一扇門，只跑一個窗，辦完一件事”。濟源政務大數據中心相關負責人介紹，企業開辦一件事，改革前企業需要跑13個部門窗口、累計辦理時間18個工作日，改革后企業只需到1個窗口、2個小時即可辦結。今年截至目前，通過“一件事一次辦”平臺已快速辦理相關業務1200余個，真正提高了政務服務效能，提升了企業和群眾獲得感和滿意度。
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文章來源：河南日報客戶端