水美則魚肥，土沃則稻香。營商環境是一座城市解放生產力、激活創造力、提升競爭力的沃土，也是市場主體活躍、群眾安居樂業、發展質量跨越的源頭活水。
2022年以來，濟源示范區優化營商環境各指標承辦單位、配合單位瞄準一流，創優爭先，固底板、補短板、鍛長板，屢創佳績；各開發區、鎮（街道）挖掘特色，擦亮底色，優環境、強招商、壯產業，亮點頻閃。
我們推出“‘一把手’談營商環境”專欄，旨在全面展示各單位優化營商環境的亮點措施、經驗做法，達到交流提升、互促共進、凝聚合力的目的，推動濟源營商環境整體上再提效、再優化、再升級，全力打造濟源一流營商環境城市品牌。
營商環境是企業生存發展的土壤，優質的供水服務是企業快速發展的有力保障，優化營商環境是時代大勢所趨、事業發展所需、人民群眾所盼。今年以來，濟源北控水務有限公司著力推動優化營商環境工作走深走實，不斷促進《優化營商環境條例》落實落細，在全力保障安全優質供水的基礎上，努力打造流程簡、效率快、標準高、形象優的高質量供水服務品牌，全面助力濟源營商環境不斷優化。
今年，我們將從以下幾個方面持續推進供水環境優化：
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一是精準推送助企紓困政策，對暫時出現生產經營困難的小微企業和個體工商戶實行"欠費不停供"。已累計為366家企業和個體工商戶進行“欠費不停供費用緩交”政策服務，涉及金額72萬元。
二是由公司一把手帶隊，定期走訪重點項目和招商企業，并深入企業人員家屬住宅小區，聆聽企業及家屬在用水方面的困難，做好咨詢跟蹤服務，及時解答業務問題，同時對企業所反映的用水問題及時上報，并立即協商解決。截至目前，共走訪企業100余家，為企業解決實際問題36件。
三是公司組織測漏人員到企業開展免費測漏服務活動，測漏過程中發現公安局特警隊、伊利奶業供水管道有漏點，并及時安排人員進行維修。通過免費測漏服務活動，為漏水單位每月挽回經濟損失1500元。
四是推行“六零”服務，變被動服務為主動服務，得知改造中的濟鋼門面房動力處有用水需求，公司區域客戶經理主動與其對接，聯系技術人員進行實地勘測設計，并提前敷設供水管道，從報裝到通水，省去多個環節，最后僅讓企業參與驗收通水，受到了企業的一致好評和認可。
五是充分利用“水電氣暖通”共享營業廳，辦理報裝、收費、咨詢、過戶等各類業務提高辦事效率，并簡化程序實行一張表單、一窗受理，通過整合優化縮短報裝環節80%，辦事效率提升85%，今年以來，共為企業用戶辦理各類業務2000余件。以上的一些工作措施，減輕了企業負擔，降低了企業成本，緩解了經營壓力，切實提高企業滿意度、 便利度。
優化營商環境只有進行時，沒有完成時，只有更好，沒有最好。今后，公司將繼續落實省、市營商環境改革要求，將進一步認真學習領會優化營商環境工作精神，對標高桿，正視問題和差距，切實改進工作作風，把供水服務做細做實，全面認真、不折不扣的落實好優化營商環境工作。（濟源北控水務有限公司總經理 任利中）
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文章來源：濟源北控水務有限公司