好的營商環境，就像“綠水青山”的生態，滋養著這座城市生生不息、繁榮向上。
好的營商環境，就像陽光、水和空氣，為市場主體提供充沛的營養、生長的沃土。
好的營商環境，就像夏日的綠蔭、避雨的港灣，給予這座城市的人以溫暖和力量。
2022年以來，濟源以打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的“六最”營商環境為目標，疏通堵點、紓解難點、解決痛點，塑造近悅遠來的營商環境形象。
我們推出“濟源營商環境‘典型案例’”發布專欄，旨在展示亮點、交流互鑒、開拓思路、共促提升，為濟源打造一流營商環境品牌營造氛圍，助力濟源建設創新型高品質現代化示范區。
案例?22濟源經濟技術開發區
精心服務企業 加快項目建設
背景介紹
營商環境是經濟發展的助推器、招商引資的催化劑、項目建設的加速器。持續關注企業急難愁盼問題化解，精心服務企業，加快項目建設是濟源經濟技術開發區優化營商環境，打造“經開事，精心辦”一流營商品牌，推動經開區產業和企業高質量發展的重要舉措。
主要做法
深入走訪座談
濟源經開區充分發揮好包企干部入企服務制、領導干部下訪制、項目專班等作用，全體干部職工深入重點企業、項目工地等，通過現場走訪座談，深入企業車間和生產一線，與企業家交流交心，找準企業發展中的難點、堵點和痛點，竭盡全力為企業排憂解難。濟源經開區定期組織召開企業家暢聊會、座談會，與企業家一起想辦法共渡難關，急企業之所急，想企業之所想，主動為企業紓困解難、降本減負。
及時會商研判
濟源經開區黨組注重企業難題化解質量，及時召開會議，會商研判。黨組認真聽取企業分包干部、涉及部門的意見，在全面掌握情況的基礎上對問題給出解決意見，明確目標任務，細化工作舉措，完善工作推進機制，層層落實責任，逐級傳導壓力，制定工作臺賬，明確具體責任人，堅持掛圖作戰、銷號管理，嚴把時間節點，確保各項目標任務按時高效完成。
提升企業滿意度
為保障項目順利建設，在推進過程中，一切圍著項目轉，一切盯著項目干，實行“一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底”的“四個一”跟蹤服務機制，成立項目推進專班，設立豫光、金利、萬洋、濟鋼四個專班，建立重點項目白名單制度，為項目落地建設保駕護航，按下項目建設的“快進鍵”。濟源經開區黨組將搜集的所有問題全部列入黨組決策重大事項，每周聽取責任部門問題化解進度，再根據問題推進情況給出指導意見，確保問題化解按期完成。同時，濟源經開區行政審批局安排專人收集企業需求，幫助企業辦理各項手續，對問題解決情況現場核實，以100%的問題解決率確保100%的企業滿意率。濟源經開區精心服務企業，用心用情為企業紓困解難，以高效優質服務跑出項目建設的“加速度”。
營造良好氛圍
濟源經開區充分發揮“濟源經濟技術開發區微信公眾號”的作用，多渠道、全方位，廣泛宣傳優化營商環境政策措施和先進典型。加強政企溝通，主動聽取轄區內企業家、企業職工、專業機構以及行業協會商會的建議，營造全社會參與的良好營商輿論氛圍。
工作成效?
企業紓困解難見實效
在走訪交流中，濟源經開區工作人員搜集了近期企業發展中的新難題，整理了涉及轄區18家企業43項問題，主要涉及要素保障、政策服務、資金等方面。同時，發揮包企干部“宣傳員”作用，每月4次到企業走訪調研，宣傳貫徹產業、金融、科技、環保、安全等方面政策法規。濟源經開區對轄區內企業進行“問診式”走訪調研和“地毯式”政策問需，做到“需求早摸清，問題早掌握”，為精準施策打下扎實基礎，同時加大企業難題的化解，極大提高企業的滿意度。
企業項目建設快落地
本著為企業服務的目標，安排專人負責項目手續辦理工作，對接示范區編辦厘清134項權責清單，整理匯總十余項企業手續辦理服務指南及一次性告知單。同時，按照示范區要求承接手續辦理職能權限，與市民之家行政審批服務大廳對接，根據經開區實際情況建設行政審批服務中心，從改造裝修、制度上墻、揭牌設立、人員到位僅用1個月時間完成。行政審批服務中心與各職能部門交流協調形成合力，明確辦理事項，確定責任人。目前已開始運行，保證下放權限應接盡接，能接盡接。
優化要素服務保發展
濟源經開區主動靠前服務，深入了解企業需求，針對金利鉛基多金屬固廢協同強化冶煉產業化示范及鋅資源綜合利用項目的企業排污問題開展多次調研，科學論證分析。濟源經開區累計投資555萬元，新建污水管網1.25公里及一座智能一體化污水提升泵站，保證了金利項目投產后順利排污。截止目前，新建管網及設備可承接金利項目排放污水1000m3/天，為企業安全平穩運行提供了可靠保障。金利周邊污水管網及配套設備的建成和投用，不僅保證了金利項目一期按期投產、順利排污，而且使經開區污水管網系統進一步完善，是經開區服務項目建設、持續提高基礎設施保障能力的重要舉措。
經驗啟示
濟源經開區將持續優化營商環境，打造更有溫度、有速度、有態度的營商環境，進一步強化服務意識，用真心、用心、貼心的服務換企業省心、放心、舒心的發展，努力做到服務企業“零距離”、辦事效率“零延誤”、項目入駐“零障礙”、生產經營“零干擾”，切實提高企業的服務滿意度，打造濟源經開區“經開事，精心辦”營商環境一流品牌。
文章來源：濟源經濟技術開發區