“第一次來繳納車輛購置稅，根據‘白話版’辦稅指南，按照圖示一步步掃描、確認，幾分鐘就在自助機上完成了，真是太方便了。”近日，家住沁園街道的楊可逸順利拿到車輛購置稅完稅證明后說。事項的順利辦理得益于示范區稅務局開展的辦稅指南“白話革命”。
據了解，該局突出問題導向，轉變工作理念，針對傳統辦稅指南術語嚴謹、條目繁多、專業性強的特點，將辦稅指南進行“白話式”解讀，采用文字版、圖解版、視頻版等形式，通過情景再現人物對話、操作演示等方式，對申報材料、辦事流程、報表填寫等內容，進行直白注解和說明，引導納稅人正確、快速掌握辦稅細節，縮短辦稅時間。
“我們從辦稅頻次多、群眾關注度高的事項入手，分類分批推進‘白話版’辦稅指南編制工作，實現辦稅企業和群眾‘零基礎’一看就會、‘零咨詢’一填就對、‘零障礙’一次辦好。”該局辦稅服務廳負責人說，目前辦稅服務廳已在輔導專區、微信公眾號等平臺，公布高頻服務事項“白話版”辦稅指南16項、“高效辦成一件事”“碼上告知”辦稅指南34項，瀏覽量上萬。
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