“各窗口單位要持續改進工作作風，聚焦群眾急難愁盼問題，想方設法幫助群眾排憂解難，全面提升政務服務效能。”近日，示范區政務大數據中心組織召開作風紀律專項整頓工作會議，強化正風肅紀，進一步提升窗口單位工作人員的能力水平和工作質效。
政務服務，一頭連著發展環境，一頭連著民生大計。今年4月以來，示范區政務大數據中心持續開展作風紀律專項整頓活動，全面啟動群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，加強作風建設，不斷優化服務流程、創新服務舉措、提升服務質效，跑出政務服務“加速度”，推動營商環境“優而再優”。
“我們嚴格對照方案，引導窗口單位積極開展自查自糾，著力破解作風松散、紀律松弛、辦事效率低和違反廉潔自律規定等頑疾，推動政務服務提質增效。”示范區政務大數據中心相關負責人說。
針對殘疾人、行動不便的群眾，保障房管理中心窗口工作人員熱情服務、主動作為，為群眾辦理業務提供便利，用心用情為群眾排憂解難；公積金服務專區工作人員采取上門服務、主動聯系等方式，為殘疾人等特殊職工群體辦理住房公積金業務……如今，各辦事大廳、窗口單位履職盡責，嚴格落實服務承諾、首問負責、限時辦結、一次性告知等制度，努力在便民服務上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，不斷提高政務服務效能，持續提升企業、群眾的獲得感和滿意度。
據統計，今年4月以來，示范區政務大數據中心通過窗口、網絡、自助終端等受理各類辦件739470件，辦結率99.43%，群眾滿意率99.3%。
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